10 formas de arreglar la pantalla negra de Netflix en su computadora ahora

10 formas de arreglar la pantalla negra de Netflix en su computadora ahora

10 Ways Fix Netflix Black Screen Your Computer Now

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Cuando obtienes un Netflix pantalla negra cuando intenta iniciar o ver Netflix, el problema puede estar más relacionado con su dispositivo que con el servicio en sí.



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A continuación, se muestran algunas soluciones que puede tomar para solucionar los problemas de la pantalla negra de Netflix si está utilizando una computadora o dispositivo con Windows.

¿Cómo soluciono la pantalla negra de Netflix en Windows 10?

  1. Ejecute su navegador como administrador
  2. Borrar cookies de su navegador web
  3. Reiniciar navegador
  4. Borrar datos de navegación de Chrome
  5. Desinstale y vuelva a instalar el complemento Silverlight
  6. Registrate como un usuario diferente
  7. Reinstale los controladores de la tarjeta de audio
  8. Salga de su software antivirus
  9. Elimina el adware de tu PC o dispositivo
  10. Verificar los permisos de la aplicación

Solución 1: ejecute su navegador como administrador

A continuación, le indicamos cómo ejecutar esto:



  1. Salir y salir de cualquiera o todas las ventanas del navegador abiertas
  2. Haga clic en el comienzo botón
  3. Seleccione Todasaplicaciones
  4. En la lista de elementos, haga clic con el botón derecho en el icono de su navegador preferido (Internet Explorer, Firefox, Chrome u Opera)
  5. Seleccione Ejecutar como administrador
  6. Seleccione Permitir o haga clic en si si se le solicita
  7. En la nueva ventana, intente reproducir su película o programa favorito de nuevo

Si logras arreglar la pantalla negra de Netflix y puedes transmitir programas o películas de Netflix, entonces el problema es que tu cuenta no tiene derechos de administrador , en cuyo caso puede solicitar derechos sobre su cuenta.


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Solución 2: borre las cookies de su navegador web

Siga los pasos a continuación para borrar la cookie de Netflix de su navegador:

  1. Ir www.netflix.com/clearcookies
  2. Se cerrará la sesión de la cuenta
  3. Hacer clic Registrarse
  4. Ingrese su correo electrónico y contraseña de Netflix
  5. Intenta iniciar Netflix nuevamente

Si esto no soluciona la pantalla negra de Netflix, prueba la siguiente solución.


Solución 3: reinicie el navegador

A continuación, le indicamos cómo ejecutar esto:



  1. Salir y salir de cualquiera o todas las ventanas del navegador abiertas
  2. Vuelve a iniciar tu navegador
  3. Intente transmitir Netflix nuevamente

¿Resuelve esto el problema de la pantalla negra de Netflix? Si no es así, pase a la siguiente solución.


Solución 4: borre los datos de navegación de Chrome

Siga los pasos a continuación para ejecutar esto:

  1. Clickea en el Menú de Chrome (tres puntos en la esquina superior derecha) en la barra de herramientas
  2. Seleccionar configuración
  3. Seleccione Advanced en la parte inferior mientras te desplazas hacia abajo
  4. Ir Intimidad
  5. Seleccione Eliminar datos de navegación
  6. Vaya a Borrar los siguientes elementos del cuadro desplegable
  7. Seleccione el comienzo del tiempo
  8. Cheque media licenses
  9. Seleccione Borrar datos de navegación
  10. Vuelve a iniciar Netflix

¿Esto ayuda con el problema de la pantalla negra de Netflix? Si no es así, hay más soluciones que puede probar.


Solución 5: desinstale y vuelva a instalar el complemento Silverlight

los Complemento Silverlight le permite ver programas y / o películas en su computadora, ya que es un complemento del navegador.

Si experimenta la pantalla negra de Netflix, es posible que tenga una versión desactualizada del complemento Silverlight o que esté dañado.

En este caso, desinstale y vuelva a instalar el complemento Silverlight siguiendo estos pasos:

  1. Salir y salir de cualquiera o todas las ventanas del navegador abiertas
  2. En la parte inferior derecha de la pantalla, seleccione Configuraciones
  3. Seleccione Control Panel
  4. Ir Programas
  5. Seleccione Desinstalar un programa
  6. Buscar y seleccionar Microsoft Silverlight
  7. Seleccione Desinstalar

Cómo instalar la versión más reciente del complemento Silverlight

  1. Ir Netflix.com
  2. Seleccione y reproduzca cualquier título de película o programa
  3. Seleccione Instalar ahora
  4. Seleccione Guardar el archivo . Si no puede localizar el archivo, consulte la carpeta Descargas para Silverlight.exe archivo
  5. Seleccione correr
  6. Seleccione Instalar ahora
  7. Hacer clic Cerca
  8. Vuelve a abrir tu navegador
  9. Vuelve a iniciar Netflix

Nota: Netflix es compatible con Opera (versión 33 o posterior), Chrome (versión 37 o posterior), Internet Explorer (11 o posterior) y Firefox (versión 47 o posterior) y Microsoft Edge (para Windows 10). Otros requisitos incluyen una resolución de entre 720p y 1080p según el navegador.

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Para Microsoft Edge, la resolución de transmisión es de hasta 4K, lo que requiere una conexión compatible con HDCP 2.2 a una pantalla compatible con 4K. Asegúrese de que su computadora sea compatible con los requisitos de Netflix para evitar errores como la pantalla negra de Netflix. Si no está seguro, consulte con el fabricante de su dispositivo.

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Solución 6: inicie sesión como un usuario diferente

Si puede transmitir programas o películas desde Netflix, entonces su cuenta tiene los permisos necesarios para usar el reproductor Silverlight.

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Solución 7: reinstale los controladores de la tarjeta de audio

A veces, los controladores de su tarjeta de audio pueden estar desactualizados o dañados. En este caso, vuelva a instalarlos haciendo lo siguiente:

  • Desinstale el controlador de la tarjeta de audio con el manual o consulte el sitio del fabricante de la tarjeta para obtener instrucciones si no está seguro de cómo hacerlo.
  • Reinstale el controlador de la tarjeta de audio

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Solución 8: cierre su software antivirus

El software antivirus a veces puede interferir con el reproductor de Netflix para transmitir programas y películas. En este caso, cierre su software antivirus y luego intente reproducir su película o mostrarla nuevamente.

Si se reanuda después de hacer esto, entonces su software está desactualizado o está evitando que Netflix se reproduzca. Puede consultar con el fabricante del software para solucionar este problema.


Solución 9: elimine el adware de su PC o dispositivo

El adware también puede causar el problema de la pantalla negra de Netflix. Quítelo y compruebe si soluciona el problema. Puede utilizar una variedad de herramientas de terceros para hacerlo. Consulte nuestra lista de Las mejores herramientas antirremovimiento de adware para usar en Windows 10.

Solución 10: verifique los permisos de la aplicación

Si se conformó con la aplicación Netflix de Windows 10, puede intentar restablecerla y asegurarse de que tenga los permisos necesarios:

  1. Presione la tecla Ventana + I para abrir la aplicación Configuración.
  2. Escoger Aplicaciones .
  3. Clickea en el Aplicación de Netflix y abrir Opciones avanzadas .
  4. Haga clic en Restablecer y luego verifique los permisos.
  5. Inicie Netflix e intente reproducir cualquier contenido.

¿Tiene algún otro problema o alguna de estas soluciones le funcionó? Háganos saber en la sección de comentarios.

Nota del editor: Esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovada y actualizada para brindar frescura, precisión y exhaustividad.

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