REVISIÓN: El módem de banda ancha tiene problemas de conectividad

REVISIÓN: El módem de banda ancha tiene problemas de conectividad

Fix Broadband Modem Is Experiencing Connectivity Problems


  • Hay muchas razones por las que un enrutador puede experimentar una caída de conectividad, y explicaremos lo que debe hacer cuando eso suceda en el artículo a continuación.
  • Actualizar su enrutador a un modelo más nuevo y mejor puede ser una forma segura de prevenir caídas de conectividad
  • Esta guía forma parte de nuestro centro especial para Solución de problemas del enrutador , así que asegúrese de guardarlo para referencia futura
  • Eche un vistazo a nuestro dedicado Sección del enrutador para artículos más útiles
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Al hablar de Windows 10 basados ​​en sistemas, primero estamos pensando en dispositivos portátiles como computadoras portátiles y tabletas. Bueno, ya sea que nos refiramos a los mismos oa los clásicos, hoy en día utilizar una conexión a Internet es imprescindible ya que todo lo que hacemos está relacionado con la actividad online.



Por lo tanto, casi cada vez que usa su dispositivo Windows 10, debe habilitar una conexión a Internet para que pueda acceder al contenido en línea, usar plataformas de redes sociales, verificar su correo electrónico, etc.

Pero en algunas situaciones, es posible que experimente problemas con las funciones de su red en términos de que no puede administrar el uso de su conexión a Internet. Uno de los problemas más frustrantes reportados por los usuarios de Windows 10 se refiere a laSu módem de banda ancha está experimentando conectividadmensaje de error.



Este problema generalmente es causado por su enrutador, lo que significa que debe cambiar algunas configuraciones para solucionar los problemas y poder habilitar el acceso a Internet una vez más.

Por lo tanto, al verificar las pautas a continuación, puede aprender cómo corregir fácilmente el error en Windows 10.



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¿Cómo soluciono problemas de conectividad del módem de banda ancha?

Su módem de banda ancha tiene problemas de conectividadEl mensaje de error puede ser problemático, y en este artículo cubriremos los siguientes problemas:

  • Su módem de banda ancha tiene problemas de conectividad Windows 10
    • Este mensaje de error le impedirá acceder a Internet en su PC.
    • Tenga en cuenta que este error puede aparecer en casi cualquier versión de Windows, pero se puede resolver fácilmente.
  • La conexión entre el punto de acceso e Internet está rota
    • Este es otro problema relativamente común relacionado con su módem.
    • Si tiene este problema, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.
  • El módem de banda ancha no funciona
    • Este es un problema relativamente común y, para solucionarlo, es muy recomendable verificar la configuración de su módem.
    • Si eso no ayuda, es posible que deba reiniciar o restablecer su módem para solucionar el problema.

1. Realice una restauración del sistema

  1. EnBarra de búsquedaentrar restauración del sistema .
  2. De la lista de resultados, elija Crea un punto de restauración .
    El módem de banda ancha no funciona
  3. CuandoPropiedades del sistemase abre la ventana, haga clic en Restauración del sistema botón.
    Su módem de banda ancha tiene problemas de conectividad Windows 10
  4. Seleccione Elija un punto de restauración diferente y haga clic en próximo .
    Su módem de banda ancha tiene problemas de conectividad Windows 10
  5. Si está disponible, consulte Mostrar más puntos de restauración .
  6. Ahora seleccione el punto de restauración deseado y haga clic en próximo .
    La conexión entre el punto de acceso e Internet está rota
  7. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración.

Todos sabemos que existe un problema generalizado cuando se habla de Windows 10 y sus actualizaciones oficiales. Bueno, una de estas actualizaciones podría ser la causa por la que está experimentando el mensaje de error.

Entonces, en primer lugar, debe intentar eliminar la actualización más reciente para restaurar su sistema. Una vez que restaure su sistema, el problema debería solucionarse y su módem comenzará a funcionar nuevamente.




2. Actualice su controlador de red

  1. prensa Tecla de Windows + X abrir Menú Win + X .
  2. Ahora seleccione Administrador de dispositivos de la lista.
    El módem de banda ancha no funciona
  3. CuandoAdministrador de dispositivosabre, localice su adaptador de red, haga clic con el botón derecho y elija Desinstalar dispositivo del menú.
    Su módem de banda ancha tiene problemas de conectividad Windows 8
  4. Cuando aparezca el menú de confirmación, haga clic en Desinstalar .
    La conexión entre el punto de acceso e Internet está rota

Si estás recibiendoSu módem de banda ancha tiene problemas de conectividadmensaje de error, es posible que pueda solucionar el problema actualizando los controladores de red.

Para hacerlo, simplemente visite el sitio web del fabricante de su placa base o adaptador de red y descargue los controladores más recientes para su dispositivo. Una vez que instale el controlador, el problema debería resolverse por completo.

Pocos usuarios también recomiendan reinstalar su controlador de red para solucionar este problema. Después de desinstalar su controlador, reinicie la PC. Una vez que su PC se reinicie, Windows instalará el controlador predeterminado y el problema debería resolverse.

Si es necesario, instale el controlador más reciente para su adaptador de red y verifique si eso resuelve el problema. Según los usuarios, el problema podría ser sus controladores nForce, pero después de desinstalarlos, el problema debería resolverse por completo.

Actualizar los controladores manualmente es muy molesto, por lo que le recomendamos que descargar esta herramienta de actualización de controladores (100% seguro y probado por nosotros) para hacerlo automáticamente. Por lo tanto, evitará la pérdida de archivos e incluso daños permanentes a su computadora.


3. Comprueba tu antivirus

A vecesSu módem de banda ancha tiene problemas de conectividadpuede aparecer un error debido a su software antivirus . Algunas aplicaciones antivirus pueden interferir con su sistema operativo y provocar este problema.

Para solucionar el problema, se recomienda deshabilitar su antivirus y verificar si eso resuelve el problema. Si su antivirus es el problema, es posible que desee desinstalarlo.

Hay varias formas de hacerlo, pero la mejor es descargar la herramienta de eliminación dedicada de su desarrollador de antivirus. Muchas empresas de antivirus ofrecen estas herramientas de forma gratuita, así que no dude en descargar una para su antivirus.

Después de desinstalar su antivirus, verifique si el problema persiste. De lo contrario, es posible que desee considerar cambiar a una solución antivirus diferente. Hay muchas excelentes herramientas antivirus disponibles, pero actualmente las mejores son Bitdefender y BullGuard , por lo que le recomendamos encarecidamente que los pruebe.


Existen antivirus que funcionan sin interferencia del sistema. Consulte este artículo para conocer nuestras mejores opciones.


4. Configure su enrutador como WAP

Si estás recibiendoSu módem de banda ancha tiene problemas de conectividadmensaje, el problema puede estar relacionado con su enrutador. Varios usuarios informaron que solucionaron el problema después de configurar su enrutador como WAP.

Esta es una solución un poco avanzada, por lo que antes de realizar cualquier cambio en su enrutador, le recomendamos encarecidamente que consulte el manual de su enrutador para obtener instrucciones detalladas. Después de configurar su enrutador como WAP, reinícielo y verifique si eso resuelve el problema.

Pocos usuarios informaron que esta solución les funcionó, así que no dude en probarla.


5. Verifique la configuración de su firewall

  1. Abierto Control Panel .
    • Para hacer eso, presione Tecla de Windows + S , entrar control panel y seleccione Control Panel de la lista.
      El módem de banda ancha no funciona
  2. CuandoControl Panelabre, seleccione Windows Defender Cortafuegos .
    Su módem de banda ancha tiene problemas de conectividad Windows 7
  3. Una vez elFirewall de Windows Defenderse abre la ventana, en el panel izquierdo haga clic en Ajustes avanzados .
    La conexión entre el punto de acceso e Internet está rota
  4. En el panel izquierdo, seleccione Firewall de Windows Defender
  5. En el panel derecho, compruebe siSe permiten las conexiones salientes que no coinciden con una reglala configuración está habilitada para Dominio y Privado Perfiles
  6. Si no, haga clic en Propiedades del firewall de Windows Defender .
    El módem de banda ancha no funciona
  7. Ahora haga clic en Perfil de dominio pestaña y establecer Conexiones salientes a Permitir .
    Su módem de banda ancha tiene problemas de conectividad Windows 10
  8. Navegar a Perfil privado pestaña y establecer Conexiones salientes a Permitir .
  9. Haga clic en Aplicar y Okay para guardar los cambios.
    La conexión entre el punto de acceso e Internet está rota

Según los usuarios,Su módem de banda ancha tiene problemas de conectividadpuede aparecer un error debido a su cortafuegos . Para solucionar el problema, debe encontrarSe permiten las conexiones salientes que no coinciden con una reglaconfigurar y habilitarlo.

Después de realizar estos cambios, los problemas con su enrutador deberían resolverse.


6. Verifique su adaptador de Wi-Fi

Según los usuarios,Su módem de banda ancha tiene problemas de conectividadPuede aparecer un mensaje de error debido a problemas con su adaptador Wi-Fi.

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Para solucionar el problema, debe verificar la configuración de Wi-Fi y asegurarse de que Protocolo de multiplexor de adaptador de red de Microsoft está habilitado.

Pocos usuarios informaron que este error comenzó a ocurrir porque este protocolo no estaba habilitado. Si el protocolo está deshabilitado en su PC, asegúrese de habilitarlo una vez más. Ahora se le presentará una lista de opciones. Seleccione Protocolo de la lista y el problema debe resolverse.


7. Utilice el símbolo del sistema

  1. prensa Tecla de Windows + X abrir Menú Win + X .
  2. Seleccione Símbolo del sistema (administrador).
    • Si no tienesSímbolo del sistemadisponible, seleccione Potencia Shell (Administración) .
  3. CuandoSímbolo del sistemaarranca, ejecute los siguientes comandos uno por uno:
    • ipconfig / release
    • ipconfig / all
    • ipconfig / flushdns
    • ipconfig / renovar
    • netsh int ip set dns
    • reinicio de netsh winsock

Según los usuarios, es posible que pueda corregirSu módem de banda ancha tiene problemas de conectividadmensaje simplemente usando Símbolo del sistema . Después de ejecutar todos estos comandos, cierreSímbolo del sistemay compruebe si el problema persiste.


8. Reinicia tu enrutador

Si todavía estás recibiendoSu módem de banda ancha tiene problemas de conectividaderror, es posible que pueda solucionarlo simplemente reiniciando su enrutador. Para hacer eso, simplemente presione el botón de encendido en su enrutador para apagarlo.

Espere 30 segundos o más y presione el botón de encendido nuevamente para encender su enrutador. Ahora espere mientras se inicia el enrutador. Después de que se inicie el enrutador, verifique su PC y vea si el problema persiste.


9. Reinicia tu enrutador

En algunos casos,Su módem de banda ancha tiene problemas de conectividadPuede aparecer un mensaje de error debido a la configuración de su enrutador. Para solucionar este problema, debe restablecer su enrutador.

Hay varias formas de hacerlo, y una de las más fáciles es iniciar sesión en su enrutador y buscar Reiniciar sección. Debería poder restablecer su enrutador haciendo clic en el Reiniciar botón.

Tenga en cuenta que es posible que deba utilizar el inicio de sesión administrativo para acceder a esta opción. Para ver cómo restablecer correctamente su enrutador, es muy recomendable que consulte el manual de instrucciones de su enrutador para obtener instrucciones detalladas.

Si no puede encontrar la opción Restablecer en la configuración del enrutador, puede restablecer el enrutador simplemente presionando y manteniendo presionado el botón Restablecer oculto en su enrutador. Simplemente presione y mantenga presionado este botón durante un par de segundos y su enrutador volverá a la configuración predeterminada.

Tenga en cuenta que deberá volver a configurar su red Wi-Fi y otras configuraciones si elige restablecer su enrutador a los valores predeterminados.


Preguntas frecuentes: Obtenga más información sobre los problemas de conectividad del enrutador de banda ancha

  • ¿De qué otra manera puedo evitar problemas de conectividad del enrutador de banda ancha?

Acercar el enrutador a los dispositivos que necesitan conectarse a Internet puede ayudar. Además, asegúrese de que haya la menor cantidad de obstáculos posible entre el enrutador y los dispositivos, como paredes.

  • ¿Cómo sé si de repente tengo un problema de conectividad del enrutador?

Su velocidad de carga y descarga de Internet disminuirá repentinamente, e incluso puede experimentar una pérdida total de conectividad

  • ¿Cómo puedo evitar que ocurran caídas de conectividad del enrutador?

Desafortunadamente, no existe una forma segura de evitar que estos problemas vuelvan a ocurrir. Las actualizaciones constantes de los controladores o de su sistema operativo, las instalaciones de programas incorrectos e incluso el mal manejo físico del enrutador pueden provocar tales problemas.


Si sigue estas pautas, puede corregir el mensaje de error de conectividad de su módem de banda ancha en los sistemas Windows.

Si aún tiene problemas con la red, no dude en señalarlo en el campo de comentarios que se encuentra a continuación e intentaremos ayudarlo lo antes posible.

Nota del editor: Esta publicación se publicó originalmente en enero de 2018 y desde entonces se ha renovado y actualizado en marzo de 2020 para brindar frescura, precisión y exhaustividad.